Акватика

Общи условия за ползване

1.    ЦЕЛ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1.1.     Настоящият документ представлява едновременно общите условия или условията на ползване на онлайн магазина АКВАТИКА, които уреждат правилата за използването АКВАТИКА, както и сключването на договор за покупко-продажба с фирма АКВАТИКА  ЕООД през платформата на AQUATICA-BG

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА 

2.1.   „Акватика  “ ЕООД  е дружество със седалище и адрес на управление в гр. ПЛОВДИВ, ул.Оборище 36А  и адрес за кореспонденция  гр. Пловдив, бул. Шести Септември 110А   ЕИК 115900234 и идентификационен номер по ДДС в България: BG115900234

2.2.   „Акватика “ ЕООД  администрира електронния магазин aquatica-bg . „Акватика “ ЕООД   щe бъде наричано за краткост по-долу АКВАТИКА.

2.3.   Можете да се свържете с АКВАТИКА  на посочения по-горе адрес, на телефон 0884402222  или на и-мейл адрес  office@aquatica-bg.com 

3.ДЕФИНИЦИИ

 3.1.   Купувач – лице на или над 18 г, което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние през електронния магазин АКВАТИКА

3.2   Продавач – АКВАТИКА

3.3.   Платформата – домейна АКВАТИКА

3.4.   Клиент – всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва Платформата по какъвто и да е начин, включително, но не само като я разглежда, прави поръчки през нея, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия чрез нея.

3.5.   Акаунт – раздел от Платформата, достъпен чрез имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчка и който съдържа информация относно Клиента и историята на някои от действията му в Платформата(Поръчки, данъчни фактури и др.)

3.6.   Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между AQUARIUM.BG и Клиента, чрез който Клиентът заявява на AQUARIUM.BG, през Платформата, намерението си за купуване на Стоки от Платформата.

3.7.   Продукт(-и)  – всеки предмет на договор за покупко-продажба,сключен между Купувач и Продавач през Платформата.

3.8.   Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки  през Платформата, неразделна част, от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата.

3.9.   Съдържание

•   цялата информация на Платформата.

•   съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към АКВАТИКА

•   всякаква информация, предоставена (без значение от метода на предоставяне) от страна на служител  на АКВАТИКА на Клиента 

•   информацията, свързана със Стоките и Услугите.

•   данни относно Продавача.

3.10.   Спецификации – всички характеристики и описания на Стоките и Услугите.

4.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1.   Общите условия на АКВАТИКА са задължителни за всички Клиенти на Платформата.

4.2.   Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването й и (б) сте съгласни да ги спазвате безусловно.

4.3.   Общите условия могат да бъдат променени едностранно от АКВАТИКА  по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти на платформата.

4.4.   АКВАТИКА има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.

4.5.   Във всеки един случай на промяна на общите условия АКВАТИКА ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в Платформата. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на Платформата при всяко ползване.

4.6.   Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не отменя .

4.7.   АКВАТИКА  полагаме  усилия, за да поддържаме точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, АКВАТИКА  уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.

4.8.   Характеристиките и цените на продуктите, описани в Платформата, могат да бъдат променяни  по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които АКВАТИКА предварително се извинява на своите Клиенти.

4.9.   Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от AАКВАТИКА се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.

4.10.   Всички стоки, включително тези в промоция се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Платформата.

4.11.   Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. АКВАТИКА  не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

5.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1.   Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока и/или Услуга през Платформата като направи Поръчка по електронен път или по телефона, която съответно се регистрира от самия него или от служител на АКВАТИКА от негово име.

5.2.   АКВАТИКА  ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление АКВАТИКА  прави по електронен път (имейл) или по телефона.

5.3.   Затова Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по различни обективни причини, включително, но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи АКВАТИКА уведомява за това Клиента, чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително сума.

5.4.   Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на потвърждението на поръчката по телефона.

5.5.   Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между Продавача и Купувача.  

6.ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

6.1.   Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.

6.2.   АКВАТИКА  си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Клиент до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на АКВАТИКА   по какъвто и да е начин. При това положение единственото право на Клиента е да се обърне към отдел „Връзки с клиенти“ на АКВАТИКА  , за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. АКВАТИКА  не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.

6.3.   Клиентът има право да публикува мнения относно Стоки и/или Услуги, както и да се свързва с АКВАТИКА   на посочените адреси в раздел „контакти” на Платформата. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от Платформата или игнорирани.

6.4. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените на Платформата адреси в раздел „Контакт”.

6.5.   АКВАТИКА  може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и Услугите   предлагани от него.

6.6.     Всички цени на Стоките и/или Услугите на Платформата са крайни( с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси).

6.7.   В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.   Затова АКВАТИКА  препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при он-лайн плащания или такива чрез банка за Продукти, продавани от АКВАТИКА.

6.8.   Всички изображения на Платформата имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока/Услуга. Съответно, възможно е някои от изображенията на Стоките и Услугите в Платформата (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Стока или да създават грешно впечатление за предлаганата Услуга. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.

7.ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

7.1.   Съдържанието, логата и  всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на АКВАТИКА .

7.2.   АКВАТИКА  има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

7.3.   Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на АКВАТИКА

7.4.   Всякакво Съдържание, до което Клиентът има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.

7.5.   Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.

7.6.   Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на АКВАТИКА  за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последвало или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между AКВАТИКА  и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на АКВАТИКА  , който има право да потърси отговорността на Клиента за това.

7.7.   Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на АКВАТИКА няма да се счита за съгласие от страна на АКВАТИКА  да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от АКВАТИКА  .

7.8.   Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от АКВАТИКА  .

8.ПОРЪЧКА

 8.1.     Клиентът може да прави Поръчки на Платформата, чрез добавянето на желаните Стоки и  Услуги в кошницата за покупки, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.

8.2.   Всяка добавена в кошницата за покупки Стока и  Услуга може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на Стока и  Услуга в количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката.

8.3.   Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на АКВАТИКА във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката. 

8.4.   С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на АКВАТИКА  да се свърже с него пo телефона за потвърждение на поръчката и данни за изпращане.

8.5.   Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка в следните случаи:

• неприемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;

• осъществяване на паричната транзакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при он-лайн плащания

• предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни.

8.6.   Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от АКВАТИКА  в случай, че се откаже от Договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от АКВАТИКА. Този срок започва да тече от датата на сключване на договора.  За повече информация прочетете условия за Връщане на стоки .

 9.ПОВЕРИТЕЛНОСТ

9.1.   Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на АКВАТИКА, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели от АКВАТИКА  (1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Бюлетини или периодични уведомления по е-мейл или чрез SMS; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.

9.2.   Клиентът се съгласява да предостави на АКВАТИКА неограничен по обем и време достъп върху всякакви материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със Платформата, независимо дали е направил Поръчка и осъществил сделка през Платформата. АКВАТИКА има правото да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или материали. 

9.3.   С предоставянето на свои данни на АКВАТИКА (включително и-мейл) Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват АКВАТИКА или  куриери.

9.4. С предоставянето на свои лични данни на АКВАТИКА.  Клиентът дава изричното си съгласие те да бъдат включени в база данни на АКВАТИКА.

10.РЕКЛАМА

10.1.   В момента, в който Клиентът си създаде акаунт в Платформата, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Бюлетини.

10.2.   Отказа си от получаване на Бюлетин Клиентът може да изрази по всяко време, използвайки специалния линк, намиращ се във всеки Бюлетин, като промени настройките в акаунта си в „Моите абонаменти“ или като се свърже с АКВАТИКА  по какъвто и да е друг начин, включително, но не само по е-мейл, по телефона.

10.3.   Отказът за получаване на Бюлетини не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.

11.ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

11.1.   Цените на Стоките и Услугите, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.

11.2.   Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка. Поръчки на продукти, предлагани от АКВАТИКА на стойност над 1500 лв. e възможно Продавачът може да изисква стоката да бъде заплатена  предварително по банков път. 

11.3.   Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.

11.4.   Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени Стоки / предоставени Услуги въз основа на информацията, предоставена от Клиента.

11.5.   АКВАТИКА  издава фактура ако бъде изискана такава.

12.ДОСТАВКА НА СТОКИ

12.1.   Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки сам или чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента. 

12.2.   Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл office@aquatica-bg.com  и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.

12.3.   (1) АКВАТИКА ще извършва доставката на Стоките и предоставянето на Услугите  на територията на България и Гърция.

(2) Условията на доставката за продуктите, предлагани от АКВАТИКА се намират на инфо страницата на Платформата „Доставка“.

 (3) Цената на доставката, се изчисляват допълнително спрямо условията на куриерската фирма. 

13.ГАРАНЦИИ

13.1.   Продавачът предлага всички Стоки на Платформата с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция. 

14.ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

14.1.   Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена от Продавача с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.

15. ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ можете да намерите в секция  " Връщане на стока"

16.ОТГОВОРНОСТ

16.1   Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.

17.ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

17.1. АКВАТИКА е регистриран в българския Регистър за обработка на личните данни

17.2. Съгласно изискванията на GDRP Регламент за защита на личните данни ЕС 2016/679 относно обработката на личните данни и свободното им движение, с последвалите промени и допълнения, АКВАТИКА  е задължен да обработва личните данни при условия, гарантиращи тяхното съхранение и недопускане на случайната им загуба и само за посочените цели.

17.3.   Целта на събирането на данните е: уведомяването на Клиентите относно информацията в техните Акаунти, уведомяването на Купувачите относно статуса на Поръчките им, оценката на предлаганите Стоки и Услуги, други търговски дейности,рекламиране на Стоките и Услугите, маркетингови, реклама, медийни, административни, изследователски, за проучване на пазара, за следене и наблюдение на продажбите и поведението на Клиента.

17.4.   Чрез попълването на данните във формуляра за създаване на Акаунт и/или Поръчка, Клиентът декларира и приема безусловно, че неговите лични данни ще бъдат включени в базата данни на АКВАТИКА, която е регистрирана в българския Регистър за обработка на личните данни, и дава изричното си и недвусмислено съгласие всички тези данни да бъдат архивирани, използвани и обработени за целите описани в т. 11.1 и 17.3 от настоящите общи условия.

17.5.   Всеки Купувач се счита за уведомен с настоящите общи условия, че са му гарантирани правата, предвидени от европейското законодателство, като правото на информираност, правото да променя личните си данни, правото на възражение, правото по чл. 17, правото да се обърне към съда в случай на нарушение на правата му, гарантирани от ЕС 2016/679 за защита на лицата относно обработката на данни с личен характер и свободното движение на тези данни.

17.6.   Всеки Клиент има право да подаде писмена молба, която съдържа дата и неговия подпис и да я изпрати на адрес: гр.Пловдив , бул. Шести Септември 110 , на вниманието на АКВАТИКА ЕООД ., за да упражни правото си да получи информация дали личните му данни са обработени или не, за което не дължи никаква такса.

17.7.   Всеки Клиент може да упражни правото си да промени личните си данни като подаде писмена молба, с дата и подпис на адрес: гр.Пловдив , бул. Шести Септември 110 , на вниманието на АКВАТИКА ЕООД , според следните цели:

•   поправка, актуализация, блокиране или изтриване на данните, чиято обработка не отговаря на ЕС 2016/679 относно обработката на данните с личен характер и свободното движение на тези данни, особено на непълните и неточни данни;

•   преобразуването на данните в анонимни, чиято обработка не е в съответствие с ЕС 2016/679  относно обработката на данните с личен характер и свободното движение на тези данни;

•   уведомление до трети страни на които са били личните данни са били предоставени за обработване, освен ако това се окаже невъзможно или е свързано с прекомерни усилия спрямо законния интерес, който може да бъде засегнат

17.8.   Чрез попълването на формуляра за Поръчка в Платформата и съответно предоставянето на личните данни, включително и ЕГН, с цел получаване на кредит, Купувачът изразява съгласието си юридическите лица, с които е сключил договор за кредит относно предлаганите Стоки на кредит  да обработват личните му данни за справки, съдържащи се в базата данни на съответното лице.

17.9.   Личните данни на Купувача може да бъдат предоставени на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законовите разпоредби и в следствие на изрично отправено искане от тяхна страна за това.

18.ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

18.1.     Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

18.2.   Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

19. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящият договор е предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между АКВАТИКА  и Клиент, ще се разрешат по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища в Община Пловдив  без това да нарушава правата на потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите. 

20. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ИЗЛЯЗЛОТО ОТ УПОТРЕБА ЕЛЕКТРИЧЕСКО И ЕЛЕКТРОННО ОБОРУДВАНЕ (ИУЕЕО) 

Излязлото от употреба електрическо и електронно оборудване (ИУЕЕО) може да съдържа опасни вещества, които имат неблагоприятен ефект върху околната среда и човешкото здраве в случай, че то не се събира разделно.

Взимайки предвид разпоредбите на българския Закон за управление на отпадъците, подзаконовите нормативни актове към него и Директива 2012/19/ЕС относно отпадъци от електрическо и електронно оборудване, моля имайте предвид че:

20.1. Потребителите имат задължението да не поставят ИУЕЕО на необозначени за това места и да събират такова ИУЕЕО разделно;

20.2. Системите за обратно приемане и разделно събиране на ИУЕЕО, които са на разположение на потребителите са: местата за разделно събиране на ИУЕЕО, центрове за събиране на оторизирани организации за оползотворяване на отпадъци.

20.3. Символът на зачертан контейнер на колела показва необходимостта от разделно събиране на ЕЕО, върху което е поставен.